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Premessa

La presente Informativa sul trattamento dei dati personali ha lo scopo di informarvi sul modo in cui noi, Welcome Pharma Spa, e le nostre società collegate utilizziamo e trattiamo i vostri dati personali, relativamente a tutti i trattamenti che realizziamo nell'ambito delle nostre relazioni commerciali e delle nostre attività. La presente politica riguarda in particolare la raccolta e il trattamento dei vostri dati personali tramite il presente sito.

Welcome Pharma Spa è pienamente consapevole dell'importanza della privacy e della protezione dei dati personali nell'era digitale e si impegna a garantire un'adeguata protezione dei dati personali di tutte le persone con cui interagisce, nel rigoroso rispetto del D.lgs. 196/2003 aggiornato al D.lgs. 101/2018 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) del 27 aprile 2016 (di seguito "RGPD").

Sono incluse tutte le attività di trattamento dei dati personali delle persone con cui interagiamo nell'ambito delle nostre attività e delle nostre relazioni commerciali e nello specifico:

  • Gli utenti dei nostri prodotti e servizi, inclusi gli utenti dei nostri siti web e delle nostre applicazioni.
  • I rappresentanti delle nostre parti contraenti e dei nostri partner commerciali.

L'obiettivo della presente politica è di aiutarvi a comprendere:

  • Le finalità: ossia i motivi e gli obiettivi per cui trattiamo i vostri dati personali.
  • Le basi giuridiche: ossia i fondamenti giuridici che giustificano il nostro trattamento dei dati personali.
  • L'origine e le fonti da cui raccogliamo i vostri dati personali.
  • Fornitori e partner autorizzate a cui possiamo trasmettere i vostri dati personali.
  • I luoghi in cui noi e le parti autorizzate possiamo trattare i vostri dati personali.
  • Il periodo di tempo durante il quale possiamo conservare i vostri dati personali.
  • I vostri diritti e come esercitarli.
  • I nostri contatti.

Ci riserviamo il diritto di modificare di volta in volta la presente informativa, in particolare per riflettere le evoluzioni o i cambiamenti nella legislazione applicabile o nelle nostre pratiche interne. Qualsiasi modifica verrà riportata su questa pagina. Vi invitiamo quindi a consultare regolarmente la presente informativa sul trattamento dei dati personali.

In ogni circostanza, ci impegniamo a osservare i due (2) seguenti principi cardine: 1) Gli interessati decidono il trattamento dei loro dati personali. 2)Trattiamo i dati personali in modo trasparente, riservato e sicuro.

Titolare del Trattamento e Dpo

I titolari del trattamento dei dati personali sono la società Welcome Pharma Spa (di seguito Welcome) e le sue società collegate quali aziende di logistica e commerciali.

Welcome Pharma Spa è una realtà operante a Pomezia dal 1997 nella commercializzazione di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici, e attraverso la Logifarma (Società di servizi logistici) anche nella logistica farmaceutica.

Nell'area commerciale Welcome Pharma Spa distribuisce a tutta la filiera farmaceutica (farmacie, grossisti, gruppi e cooperative, corners della grande distribuzione e le aziende concedenti) prodotti di primarie aziende nazionali e multinazionali attraverso una rete di vendita dedicata che copre tutto il territorio nazionale. Elenco completo è possibile richiederlo a info@welcomepharma.com oppure attraverso la nostra segreteria di Pomezia.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento e all'utilizzo dei vostri dati personali, potete contattarci:

  • Usando i diversi moduli e le funzionalità disponibili sul nostro sito in particolare attraverso il modulo di contatto del Responsabile della protezione dei dati (DPO) oppure per e-mail all'indirizzo dpo.gdpr@welcomepharma.com;
  • Per posta al Titolare scrivendo a: Via Campobello, 1 - 00071 Pomezia (RM) tel. +39 06.91969074 email : info@welcomepharma.com. P.I. IT05328311005.

Dati raccolti

Tutti i dati personali che vi riguardano sono raccolti ai sensi del D.lgs. 196/2003 aggiornato al D.lgs. 101/2018 e del Regolamento (UE) 679/16:

  • Direttamente da voi: ad esempio, nel caso dei dati che ci comunicate usando diversi supporti, o interagite in qualsiasi in altro modo, sia direttamente che indirettamente, con la nostra società. Possono essere, ad esempio, dati che ci fornite quando ci comunicate una richiesta di informazioni, via email, via telefono/fax ecc.
  • Sono i dati che raccogliamo automaticamente: ad esempio, quando tracciamo il comportamento degli utenti sui nostri siti web, piattaforme, applicazioni e servizi mediante i cookie;
  • I dati che raccogliamo nel rispetto della legge applicabile da fonti pubbliche, inclusi quelli che avete pubblicato personalmente su vari supporti;
  • I dati che otteniamo lecitamente da terze parti, ad esempio quando dobbiamo confermare i vostri contatti o le vostre informazioni finanziarie oppure quando verifichiamo le abilitazioni degli operatori sanitari. Generalmente, in questi casi, riceviamo i dati personali da terze parti autorizzate a trasmetterceli ai sensi della loro politica sulla privacy e sulla protezione dei dati personali o in conformità alla legge. Se necessario, vi informeremo dell'identità di queste terze parti attraverso le pertinenti informative. Vi inviteremo altresì a consultare le loro politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati personali per ottenere maggiori informazioni sull'origine dei dati e il modo in cui sono stati raccolti.

In ogni caso, tutte le informazioni sulle finalità per cui raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali sono riportate nei diversi moduli di raccolta dei dati disponibili online e nella nostra Informativa sull'uso dei cookie.

Finalità e Base Giuridica del trattamento

Raccogliamo e trattiamo i dati personali per le seguenti finalità: Gestione dei nostri siti web e applicazioni

Base giuridica: Il nostro legittimo interesse a garantire il migliore livello di funzionamento e la qualità del nostro sito web e applicazioni;

Questo trattamento include:

  • La fornitura di un accesso protetto ai nostri servizi online, piattaforme e applicazioni;
  • La presentazione dei nostri prodotti e delle offerte più adatte a voi.

Si rinvia alla sezione PRIVACY del sito, dove troverete specifiche informative su ulteriori trattamenti di dati personali.

Dati raccolti

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati personali richiesti agli interessati e le eventuali conseguenze di una mancata risposta alle domande degli interessati sono dettagliati al momento della raccolta dei dati personali.

Gestione dei siti web e delle applicazioni Identità e coordinate connessione
Dati di connessione
Dati di luogo
Indirizzo IP /Dati Tecnici /Analitici

Destinatari dei Vostri dati

Nel limite delle loro rispettive attribuzioni e per le finalità di cui all'articolo 4, le persone principali che possono avere accesso ai vostri dati sono:

  • Il nostro personale autorizzato e il personale autorizzato delle nostre società: il personale abilitato dei nostri servizi di marketing, produzione, commercio, amministrazione, logistica e informatica, incaricati di gestire le relazioni con i clienti e lo sviluppo di mercato e responsabili dei controlli, inclusi i servizi offerti sulla Farmacovigilanza;
  • Il personale abilitato di primaria società a livello nazionale incaricati di raccogliere e svolgere analisi di mercato (operatori sanitari ed enti sanitari, distributori, altri operatori del settore farmaceutico e sanitario) compresi i nostri concedenti;
  • Il personale abilitato dei nostri subappaltatori:
    • Fornitori di hosting
    • Fornitori di soluzioni analitiche e database
    • Fornitori di soluzioni di e-mailing
    • Fornitori di soluzioni di posta elettronica
    • Fornitori di soluzioni CRM
    • Fornitori di soluzioni di archiviazione
    • Fornitori ed editori di soluzioni telefoniche
    • Editori di database

Ricordiamo che i vostri dati non sono venduti a terzi.

Trasferimento al di Fuori della Comunità Europea

Siamo un'organizzazione nazionale con filiali, partner e subappaltatori situati in Italia con filiali in Europa. Per questo motivo non trasferiamo i vostri dati al di fuori della Comunità Europea. Nei casi in cui dovessimo trasferire i dati personali al di fuori dell'Unione europea, garantiamo l'applicazione di adeguate tutele, come quelle prescritte dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati (ad esempio le clausole contrattuali standard della Commissione europea, se del caso) e previo vostro consenso esplicito.

Conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati è definito in base alle finalità di trattamento e tiene conto, in particolare, delle disposizioni legali applicabili che impongono un periodo di conservazione specifico per determinate categorie di dati personali, di possibili termini di prescrizione applicabili e delle raccomandazioni del Garante per la protezione dei dati personali per il trattamento delle categorie particolari di dati personali.

I vostri diritti

Potete esercitare i diritti concessi dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

In tale ambito, avete il diritto di:

  1. Accedere, su semplice richiesta, ai vostri dati personali. In questo caso, riceverete una copia dei vostri dati, a meno che non abbiate un accesso diretto ai dati (articolo 15 RGPD),
  2. Richiedere la rettifica dei vostri dati personali, qualora siano inesatti, incompleti od obsoleti (articolo 16 RGPD),
  3. Richiedere l'eliminazione dei vostri dati personali nelle situazioni previste dalla legislazione applicabile sulla protezione dei dati ("diritto all'oblio") (articolo 17 RGPD) quando i dati sono inesatti, incompleti, ambigui, obsoleti o quando ne è vietata la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione o la conservazione.
  4. Revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali, senza che ciò influenzi la liceità del trattamento, quando i dati personali sono stati trattati e raccolti sulla base del consenso (articolo 13-2c RGPD).
  5. Opporvi al trattamento dei vostri dati personali, quando questi sono stati raccolti e trattati sulla base dei nostri legittimi interessi. In questo caso, dovrete giustificare la richiesta spiegando la vostra situazione particolare (articolo 21 RGPD).
  6. Richiedere la limitazione del trattamento nelle situazioni previste dalla legge applicabile (articolo 18 RGPD).
  7. Ricevere i vostri dati personali ai fini della trasmissione a terze parti di vostra scelta o chiederci di trasmettere direttamente i vostri dati a tali terze parti, a condizione che ciò sia tecnicamente fattibile (questo diritto è applicabile solo quando il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso o quando la base giuridica del trattamento è il contratto) (articolo 20 RGPD).

Per esercitare uno di questi diritti, potete contattarci:

  • Usando i diversi moduli e le funzionalità disponibili sul nostro sito in particolare attraverso il modulo di contatto del Responsabile della protezione dei dati (DPO) oppure per e-mail all'indirizzo dpo.gdpr@welcomepharma.com;
  • Per posta al Titolare scrivendo a: Via Campobello, 1 - 00071 Pomezia (RM) tel. +39 06.91969074 email info@welcomepharma.com.

Provvederemo a rispondere al più presto. Ovviamente dorremo essere certi della vostra identità.

Potete inoltre presentare un reclamo concernente il trattamento dei vostri dati personali all'autorità competente per la protezione dei dati personali. Pur invitandovi a contattare noi in primo luogo, se desiderate esercitare questo diritto, dovete contattare direttamente l'autorità competente per la protezione dei dati personali - Garante per la protezione dei dati personali.